¿Por qué ACU CANARIAS?

ACU CANARIAS es un Centro de Formación polivalente y versátil dedicado a la formación técnica con una dilata experiencia de más de 25 años y dirigida tanto a profesionales como al público en general, gracias a nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor formación posible, hemos incrementado nuestra oferta formativa adaptándola a las necesidades de la población actual.

Servicios principales
  • Tutorías presénciales y telefónicas.(Sin cargo adicional).
  • Biblioteca y Sala de estudio. (Sin cargo adicional).
  • Material didáctico básico y de prácticas para el seguimiento de cada formación. (Sin cargo adicional).
  • Carnet de alumno, con sus múltiples ventajas. (Sin cargo adicional).
  • Servicio de fotocopias.
  • Clínica propia o centros concertados para realizar las prácticas.
  • Charlas gratuitas, a lo largo del curso.
  • Formación básica gratuita o subvencionada con la colaboración de los laboratorios más prestigiosos del sector.
  • Formación dirigida a profesionales gratuita o subvencionada, con la colaboración de asociaciones profesionales y/o los laboratorios más prestigiosos del sector.
  • Red WIFI en todo el Centro. (Sin cargo adicional).
Localización
  • Dirección: Av. Leonardo Torriani nº 61 local
    La Laguna C.P. 38205
  • Teléfono 1: 922 25 71 54
  • Teléfono 2: 922 12 12 69
  • Email: administracion@acucanarias.com

EL SERVICIO DE ASISTENCIA AL CLIENTE DE SEGUROS (Administración) (++) (60 horas)

Modalidad de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

70€
Fecha

- Matricula Abierta.

Duración

60 horas.

EL SERVICIO DE ASISTENCIA AL CLIENTE DE SEGUROS (Administración) (++) (60 horas)

Objetivos

Programación

1 Atención y fidelización de clientes    
     1.1 Principios y objetivos de la atención al cliente    
     1.2 El concepto de fidelización    
     1.3 Estrategias de fidelización    
     1.4 Derechos del cliente    
     1.5 El defensor del asegurado    
     1.6 Consultas y reclamaciones a la d.g.s    
     1.7 Actividades: atención y fidelización de clientes    
 
2 El asesoramiento durante la vigencia del contrato    
     2.1 Análisis de las cláusulas del contrato    
     2.2 Contenido y coberturas del contrato    
     2.3 El aumento o disminución de capitales asegurados    
     2.4 Cambios de situación geográfica    
     2.5 Extornos y acortamiento temporal del contrato    
     2.6 Actualización de pólizas    
     2.7 Actividades: el asesoramiento durante la vigencia del contrato    
 
3 La gestión de cartera    
     3.1 Cambios en las necesidades de aseguramiento    
     3.2 El cobro y actualización de recibos de prima    
     3.3 Las modificaciones típicas en las pólizas    
     3.4 El proceso de liquidación a la compañía    
     3.5 Actividades: la gestión de cartera
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