COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES (Administración) (+) (30 horas)

Cursos On-Line

Administración y gestión

Modo de estudio

- Online.

Certificación

- La Escuela ACU CANARIAS le entregará un diploma acreditativo.

Precio

40€

Fecha:

- Matricula Abierta.

Duración

30 horas.

Programación

1 Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de la información
    1.1 La comunicación como proceso
    1.2 Técnicas de comunicación efectiva
    1.3 La comunicación y la empresa
    1.4 Los flujos de comunicación
    1.5 Pautas de comunicación e imagen corporativa
    1.6 Cuestionario: cuestionario

2 Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
    2.1 Estilos de respuesta en la interacción verbal
    2.2 El comportamiento verbal
    2.3 El comportamiento no verbal
    2.4 Principales técnicas de asertividad

3 Los conflictos con personas internas o externas en la empresa
    3.1 El conflicto en las relaciones de trabajo
    3.2 Tratamiento de conflictos